| Q.1 | 新型コロナウイルス感染症への対策として、どのような取り組みをしていますか？ |
| ①換気、②消毒、③マスク着用の主に3点に取り組んでいます。
バス運転時に、外気導入運転をしており、これにより約5分で社内の空気が入れ替わります。消毒は、運行前と運行後に行っております。ドライバーは必ずマスクを着用するなど、お客様に安心してご利用いただける体制を整えています。
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| Q.2 | 見積もり回答にはどのくらい時間がかかりますか？ |
| 最短で即日、原則2~3日以内にご回答いたします。休日に見積もり依頼をいただいた場合は、翌営業日にご回答いたします。
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| Q.3 | 急な予約は可能ですか？ |
| 空車があれば可能です。スケジュールの関係上、前日まで予約を承っております。
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| Q.4 | 貸切バスの代金には何が含まれますか？ |
| 含まれるもの：バスの代金、燃料費、ドライバーの人件費
含まれないもの：有料道路、駐車料金、回送有料代、乗務員宿泊代、バスガイド料
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| Q.5 | バスの配車場所はどこでも構いませんか？ |
| はい。お客様のご希望の場所に配車いたします。ただし、通行規制のある場所や、配車困難な場所の場合は最寄りの場所になることがございます。
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| Q.6 | 予約を取り消した場合のキャンセル料について教えてください。 |
| キャンセルをいただいたタイミングに応じて、以下の取消手数料が発生します。
14日～8日前 20％、7日前～24時間前 30％、前日 50%、当日 100%
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| Q.7 | 渋滞で利用時間が伸びてしまった場合、追加料金は発生しますか？ |
| 発生しません。ただし、お客様のご都合で滞在時間を超えた場合や、経由地が増えた場合は追加料金をいただく場合がございます。 | |
